Q & A

よくある質問

ガーランド左 ガーランド右

予約・キャンセルについて

ニューボーンフォトを撮影したいのですが。
ニューボーンフォトをご希望の場合、ご自宅への出張撮影でのみ承っております。
土日や11月等は、追加料金は発生しますか?
いいえ、全プラン、年間を通して同一料金でございます。
キャンセル待ちシステムは、メールがきた時点で予約がとれたという事ですか?
いいえ、キャンセルが出た場合、キャンセル待ちをされているお客様全員にメールが届くシステムです。
お手数ですが、お客様のお手元でネット予約をお願いいたします。
キャンセル料はかかりますか?
いいえ、頂いておりません。
Webにてキャンセル、日程変更のお手続きはいつでもご自由にして頂けます。当日の場合はお電話頂けると幸いです。
既に予約している撮影のプランに、着付けを追加する場合はいつまでに連絡すればいいですか?
〆切は設けておりませんが、ご連絡を頂くのが遅くなればなるほど美容スタッフの手配が難しくなります。特にママのお着付けはお断りする可能性が高くなりますのでお早めのご連絡をお願い致します。
web予約する際に、以前設定したID、パスワードを忘れてしまったのですが。
メールもしくはLINEにてご連絡頂けましたら、IDはお教えすることができます。パスワードはご連絡頂けましたら再設定させ頂きます。新規で会員情報を作らずに、ご連絡頂くようお願いいたします。

スタジオについて

駐車場はありますか?
はい、すべてのスタジオにございます。
鳥飼八幡宮店、鳥飼八幡宮店別館共に鳥飼八幡宮内の無料駐車場をご利用いただけます。ご利用の際は駐車後、神社社務所へ車ナンバーをお知らせください。また、神社の駐車場が満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用ください。その場合、駐車場代はお客様の御負担になりますのでご了承くださいませ。
みなと本店では、1階駐車場をご利用頂けます。
井尻店では、平原宝満神社の向かって右端の6番をご利用頂けます。
(注意)撮影時間外の駐車はご遠慮ください。
各スタジオの違いを教えてください。
撮影の流れは全店舗同様です。
一番大きな違いはお部屋のテイストですので、お好みの背景があるスタジオをお選びください。
また、鳥飼八幡宮境内での撮影、ご祈願は鳥飼八幡宮店・鳥飼八幡宮店別館のみ可能です。七五三は各店舗でご用意しているお着物が異なりますので、お好みのお着物のスタジオをお選びください。

お参りについて

七五三プランで、着付けヘアメイク済みで来店の場合の料金を教えてください。
梅プラン35,000円、竹プラン60,000円、松プラン90,000円にて承ります。
七五三の主役追加の場合は、1人5,000円、2人8,000円となります。
ただし、美容スタッフが入りませんので、着崩れやヘアセットが乱れた場合の手直し等出来かねますのでご了承下さいませ。
また、間違ったお着付けで撮影された場合、撮り直し等は行っておりませんので、お客様ご自身でご確認をお願い致します。
七五三の撮影に持っていくものを教えてください。
足袋、襦袢なども全て揃っておりますので、特にございません。
お子様に胸元が詰まっていないデザインの肌着を1枚着せてきて頂くようお願い致します。また、女の子の髪にはヘアピンやゴムなどを付けてお越しにならないようお願いいたします。
お宮参りの時に使った産着を七五三の時に衣装として持ち込む事は可能ですか?
はい、お持ち込み料は特に頂いておりません。お持ち込みの際は、必ずweb予約時に記載をお願い致します。
また、お着物は必ずお仕立て直しをお願い致します。お仕立て直しがお済みでないお着物はご使用頂けません。肩上げ、袖綴じは必ずお願い致します。(腰上げはされなくても結構です。)
被布や草履など一部不足している場合、撮影時のみ無料でお貸し出ししております。
七五三やお宮参りで兄弟やママも着物で撮りたいのですが。
スタジオでお着付けされる場合、お着物レンタル・ヘアセット込みで、7歳以下のお子様は男の子¥10,000、女の子¥13,000、8歳以上のお子様は男の子¥15,000、女の子¥20,000、パパ¥30,000、ママは¥40,000でお受けしております。
お着物をお持ち込みの場合も、お値段は変わりません。
3歳の七五三撮影を数えの2歳で行いたいのですが。
はい、承っております。ただお着物での撮影は小さなお子様には負担が大きいため、3歳になってからがおすすめです。
また、女の子でスタジオのお着物を使われる場合、お体のサイズによっては2歳用のお着物しか選べない場合がございます。着物ページにてご確認下さいませ。
鳥飼八幡宮以外でのお宮参りの祈願の時にスタジオの産着をレンタルできますか?
撮影中、鳥飼八幡宮で祈願される方のみお貸し出しをしております。衣装のみのレンタルは行なっておりません。
祈願がなくても境内で撮れますか?
はい、鳥飼八幡宮店・鳥飼八幡宮店別館の撮影であれば可能です。
ただし荒天の場合はスタジオ内での撮影のみとなりますのでご了承ください。
祈願の予約は鳥飼八幡宮に連絡が必要ですか?
いいえ、スタジオにて受付致しますのでご予約はご不要でございます。
初穂料のみ現金でご用意下さいませ。
鳥飼八幡宮での撮影ができるのは鳥飼八幡宮店だけですか?
いいえ。鳥飼八幡宮店別館でも鳥飼八幡宮での撮影&ご祈願が可能です。
井尻店で撮影する際、平原宝満神社でも祈願はできますか?
いいえ、境内でのロケーション撮影のみでございます。ご祈願ご希望の方は、鳥飼八幡宮店・鳥飼八幡宮店別館でのご予約をお願いいたします。

衣装・小物について

お気に入りのお洋服など衣装を持ち込むことはできますか?
はい、お持ち込みいただけます。ぜひお気に入りのお洋服や小物などご持参ください。
衣装は事前に確認できますか?
Acestudioではご持参いただいたお気に入りのお洋服や小物なども含めコーディネートさせていただいております。
ギャラリーページやfacebook、Instagramをご参照ください。
お気に入りのぬいぐるみやいただいた贈り物など持ち込み可能ですか?
はい、可能です。
お子様の写真はもちろんのこと、思い出の品やお気に入りのアイテムなど記念に残したいものがあればご一緒に、またはアイテムのみの撮影もさせていただきます。
スタジオや衣装の見学はできますか?
申し訳ございません。完全貸切制の為見学はお断りしております。
バースデープラン、ハーフバースデープランの衣装はどの様なものがありますか?
男の子はシャツに蝶ネクタイ、女の子はドレスなどのおめかししたものから、カジュアルなオーバーオールやトップス、ボトムス、ロンパース、帽子やヘアアクセサリー等、スタジオの雰囲気にぴったりのものを各種ご用意しております。
バースデープラン、ハーフバースデープランで私服で撮影したいのですが。
衣装、私服どちらも撮影可能です。私服をご使用の場合は、お子様のご負担を減らすため、必ず1着はご着用の上ご来店をお願い致します。

ご来店・撮影時間について

スタジオには何分前に行けばいいですか?
ご予約時間にお越しください。
ご予約時間前にご来館いただいた場合、ご案内できず外でお待ちいただくことがございます。
予約の時間に遅れた場合どうなりますか?
15分以上遅れられると撮影が出来なくなる可能性がございますのでお早めにご連絡ください。
また、遅刻が原因で当日のデータお渡しが難しくなった場合、別途配達料を頂戴いたします。
撮影にかかる時間はどれくらいですか?
撮影時間は1時間ほどを予定しております。
おむつ替えや休憩などお子様のコンディションにより前後する可能性がございます。
撮影後データお渡しのご用意に30分ほどお時間をいただき、この間にパパママのカメラでスタジオ内をご自由に撮影していただいたり、オプションのご案内などいたします。
遅くとも2時間以内にはご退店頂けます。各プランの所要時間の詳細はプランページで確認いただけます。

撮影について

撮影中、自分で持ち込んだカメラやビデオカメラで撮影してもかまいませんか?
ご持参のカメラやビデオカメラでの撮影は大歓迎です。
撮影中の子供たちをパパやママの目線からもぜひお楽しみください。
撮影中、状況により一時的に撮影をお控え頂く場合もございます。ご協力いただけると幸いです。
家族も一緒に撮れますか?
はい、ご家族写真、ご兄弟写真は全てのプランに含まれております。
ただ、スタジオのスペースに限りがございますので、人数によっては全身写真が撮影できない場合がございます。
いとこや友達同士で撮りたいのですが。
その場合連続した2つのご予約枠を、それぞれの親御様のお名前でご登録、ご予約頂き、備考欄にその旨をご記入下さいませ。
ご来店時間等当日のスケジュールはこちらからご連絡致します。
食べ物や飲み物は持ち込んでも良いでしょうか?
はい、撮影に支障のない程度でしたら問題ございません。
スタジオでも麦茶をご用意しておりますが普段から飲みなれたお飲物やおやつなどぜひご持参ください。
友人を連れて行きたいのですが。
大変申し訳ございません。ご親族様以外はお断りさせて頂いております。
特別なご事情がある場合ご相談くださいませ。
ペットと一緒に撮れますか?
お座りまたは抱っこが可能であれば、お外でのご家族写真(鳥飼八幡宮店・鳥飼八幡宮店別館・井尻店の場合は境内、みなと本店の場合はバルコニー)に入って頂くことは可能です。(大型犬は鳥飼八幡宮店・鳥飼八幡宮店別館・井尻店のみ)
ただし、その他室内での撮影の時間はお車の中等でお待ち頂くことになりますのでご了承ください。
スタジオ内にお入り頂くのはお断りしております。
データをもらうのにUSBなどは必要ですか?
USBは当店にてご用意しておりますので、手ぶらでお越し下さいませ。また、2回目以降ご来店の際に、当店オリジナルUSBをご持参頂くと割引させて頂いております。
USBで貰った撮影データを誤って消してしまったのですが、また貰えますか?
はい。その場合はお電話、メール、LINEにてご連絡下さいませ。¥2,000(税別)お振込確認後にDVDに焼いてご配送させて頂きます。
撮影したデータのDVDの追加購入はできますか?
はい、通常のお写真のDVDは1枚2,000円、AcesmovieのDVDは1枚5,000円にて承っております。
顔の傷は修正してもらえますか?
簡単な修正は可能ですが、その場合データのお渡しを後日とさせて頂きますので、別途配送料1,500円を頂戴いたします。

マタニティフォトについて

マタニティフォトはいつ撮影に行けばいいですか?
体調も安定し、お腹の大きさも分かりやすい妊娠9ヶ月以降がおすすめです。
ただし、37週目からご予定日までは、いつ生まれてもおかしくない状況です。
ママの体調最優先で無理なくお越しくださいませ。
マタニティの衣装はどのようなものがありますか?
シンプルな白のワンピース、白のブラトップ(みなと本店のみ黒も)、レースのカーディガン、花冠数種類をご用意しております。
ワンピースをご使用される方は、透けにくい色味のショーツでご来店下さいませ。
ブラトップをご使用される方は、ボトムスのご持参をお願い致します。

お支払について

支払いにクレジットカードは使えますか?
はい、一括払いのみご利用いただけます。

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