Q & A

よくある質問

ガーランド左 ガーランド右

よくお問い合わせいただく質問をまとめています。

ご予約やお問わせの際にご参考してください。

予約・キャンセルについて

土日や11月等は、追加料金は発生しますか??
いいえ、全プラン、年間を通して同一料金でございます。
キャンセル待ちシステムは、メールがきた時点で予約がとれたという事ですか?
いいえ、キャンセルが出た場合、キャンセル待ちをされているお客様全員にメールが届くシステムです。
お手数ですが、お客様のお手元でネット予約をお願いいたします。
キャンセル料はかかりますか?
いいえ、頂いておりません。
Webにてキャンセル、日程変更のお手続きはいつでもご自由にして頂けます。当日の場合はお電話頂けると幸いです。

スタジオについて

駐車場はありますか?
はい、すべてのスタジオにございます。
本館、新館共に鳥飼八幡宮内の無料駐車場をご利用いただけます。ご利用の際は駐車後、神社社務所へ車ナンバーをお知らせください。みなと本店では、1階駐車場をご利用頂けます。
(注意)撮影時間外の駐車はご遠慮ください。
各スタジオの違いを教えてください。
撮影の流れは全店舗同様です。
一番大きな違いはお部屋のテイストですので、お好みの背景があるスタジオをお選びください。
また、鳥飼八幡宮境内での撮影、ご祈願は本館・新館のみ可能です。七五三は各店舗でご用意しているお着物が異なりますので、お好みのお着物のスタジオをお選びください。

お参りについて

七五三プランで、着付けヘアメイク済みで来店の場合の料金を教えてください。
40カットデータお渡しで29,000円にて承ります。
七五三の撮影に持っていくものを教えてください。
足袋、襦袢なども全て揃っておりますので、特にございません。
お子様に胸元が詰まっていないデザインの肌着を1枚着せてきて頂くようお願い致します。また、女の子の髪にはヘアピンやゴムなどを付けてお越しにならないようお願いいたします。
お宮参りの時に使った産着を七五三の時に衣装として持ち込む事は可能ですか?
はい、お持ち込み料は特に頂いておりません。
ただし必ずお仕立て直しをお願い致します。スタジオでお仕立て直しはできかねます。
(肩上げ袖綴じは必ずお願いいたします。腰上げはされなくても結構です。)
被布や草履など一部ない場合、撮影時のみ貸し出しは無料で承っております。
七五三やお宮参りで兄弟やママも着物で撮りたいのですが。
スタジオでお着付けされる場合、お着物レンタル・ヘアセット込みで、7歳以下のお子様は男の子¥10,000、女の子¥13,000、8歳以上のお子様は男の子¥15,000、女の子¥20,000、パパ¥30,000、ママは¥40,000でお受けしております。
お着物をお持ち込みの場合も、お値段は変わりません。
祈願がなくても境内で撮れますか?
はい、本館・新館の撮影であれば可能です。
ただし荒天の場合はスタジオ内での撮影のみとなりますのでご了承ください。
祈願の予約は鳥飼八幡宮に連絡が必要ですか?
いいえ、スタジオにて受付致しますのでご予約はご不要でございます。
初穂料のみ現金でご用意下さいませ。

衣装・小物について

お気に入りのお洋服など衣装を持ち込むことはできますか?
はい、お持ち込みいただけます。ぜひお気に入りのお洋服や小物などご持参ください。
衣装は事前に確認できますか?
Acestudioではご持参いただいたお気に入りのお洋服や小物なども含めコーディネートさせていただいております。
ギャラリーページやfacebook、Instagramをご参照ください。
お気に入りのぬいぐるみやいただいた贈り物など持ち込み可能ですか?
はい、可能です。
お子様の写真はもちろんのこと、思い出の品やお気に入りのアイテムなど記念に残したいものがあればご一緒に、またはアイテムのみの撮影もさせていただきます。

ご来店・撮影時間について

スタジオには何分前に行けばいいですか?
ご予約時間にお越しください。
ご予約時間前にご来館いただいた場合、ご案内できず外でお待ちいただくことがございます。
予約の時間に遅れた場合どうなりますか?
15分以上遅れられると撮影が出来なくなる可能性がございますのでお早めにご連絡ください。
また、遅刻が原因で当日のデータお渡しが難しくなった場合、別途配達料を頂戴いたします。
撮影にかかる時間はどれくらいですか?
撮影時間は1時間ほどを予定しております。
おむつ替えや休憩などお子様のコンディションにより前後する可能性がございます。
撮影後データお渡しのご用意に30分ほどお時間をいただき、この間にパパママのカメラでスタジオ内をご自由に撮影していただいたり、オプションのご案内などいたします。
遅くとも2時間以内にはご退店頂けます。各プランの所要時間の詳細はプランページで確認いただけます。

撮影について

撮影中、自分で持ち込んだカメラやビデオカメラで撮影してもかまいませんか?
ご持参のカメラやビデオカメラでの撮影は大歓迎です。
撮影中の子供たちをパパやママの目線からもぜひお楽しみください。
撮影中、状況により一時的に撮影をお控え頂く場合もございます。ご協力いただけると幸いです。
家族も一緒に撮れますか?
はい、ご家族写真、ご兄弟写真は全てのプランに含まれております。
ただ、スタジオのスペースに限りがございますので、人数によっては全身写真が撮影できない場合がございます。
食べ物や飲み物は持ち込んでも良いでしょうか?
はい、撮影に支障のない程度でしたら問題ございません。
スタジオでも麦茶をご用意しておりますが普段から飲みなれたお飲物やおやつなどぜひご持参ください。
友人を連れて行きたいのですが。
大変申し訳ございません。ご親族様以外はお断りさせて頂いております。
特別なご事情がある場合ご相談くださいませ。
ペットと一緒に撮れますか?
お座りまたは抱っこが可能であれば、お外でのご家族写真(本館・新館の場合は境内、みなと本店の場合はバルコニー)に入って頂くことは可能です。(大型犬は本館と新館のみ)
ただし、その他室内での撮影の時間はお車の中等でお待ち頂くことになりますのでご了承ください。
データをもらうのにUSB などは必要ですか?
いいえ、DVDに焼いてお渡ししますので、不要でございます。

お支払について

支払いにクレジットカードは使えますか?
はい、一括払いのみご利用いただけます。

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プラン一覧

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衣装

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